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エーアイスクエア

人工知能(AI)を活用した各種ITサービスの提供、およびコンサルティングを行っています。

質問応答、要約をはじめ、文書やセンテンスへのタグ付けなど、自然言語処理領域のソリューションを自社開発しています。
開発した技術は、FAQ検索やチャットボットなどコンタクトセンター領域への適用のみならず、メーカーでのクレーム・不具合分析、特許やニュースの分析など、様々な用途に用いられています。

音声認識エンジンでテキスト化された会話の内容に対して、話者ごとの要約文を作成することに加え、応対の特徴から分類を自動で行うサービスです。VoC分析やコンタクトセンターにおけるオペレーター支援ツールとして利用されています。