AQStage IPコールセンタサービスオムニチャネルプラン

■複数のコンタクトチャネルをまとめ、シームレスな顧客管理/対応が可能に！

■オムニチャネル機能に必要な機器類やライセンスと設計・構築～保守対応までまとめてご提供！

ソリューション情報

電話やメール、チャットなどのオムニチャネルに対応できるオールインワン基盤を実装

①席数、コールフロー、トークスプリクト画面表示変更等、各種システム設定変更は、コールセンター運営者さまご自身で即時に実施可能！

②インターネット環境があれば、どこでも利用可能！在宅勤務にも活用できます！

③機能が自動でバージョンアップ/新規追加されるためいつもで新しいサービスが利用可能！

④オムニチャネルプランを導入する際、機器のレンタルプランもあるため初期費用を抑えられ、資産を持たずに運用開始が可能！

⑤電話回線をお客さま拠点に直接収容することで、音声品質の確保が可能！